France Air vous accompagne pendant la période estivale
Retrouvez toutes les informations et des conseils sur les outils digitaux et les services digitalisés.
France Air vous accompagne pendant la période estivale en vous offrant des solutions digitales et des services optimisés pour vos besoins professionnels.
Grâce à l’Espace Pro, bénéficiez de remises supplémentaires, d’une commande rapide, et de la livraison express en 24h. Gérez facilement vos retours de matériel en ligne et accédez à vos bons de livraison à tout moment.
Explorez nos outils digitaux, incluant des calculateurs aérauliques et une bibliothèque CAO/DAO/BIM, pour simplifier vos projets en chauffage, ventilation et climatisation.
Profitez de toutes ces solutions et services avec France Air.
L’Espace Pro pour vos Commandes
Comment obtenir une remise de 3% ?
La plateforme des professionnels du bâtiment vous permet d’obtenir 3% de remise en plus de vos conditions commerciales directement appliquées, sur l’ensemble des produits en ligne.
Comment devenir autonome avec la commande rapide ?
Vous trouverez la fonction commande rapide sur l’Espace Pro lorsque vous êtes connectés à votre compte.
Vous pourrez commander facilement via notre formulaire de commande rapide et gagner du temps lors de vos achats en ligne avec la saisie des codes articles, la création de listes et l’import de fichiers.
Comment bénéficier d'une livraison Air Express 24 h, gratuite au delà de 150 € de commande ?
Le service Air Express de l’Espace Pro vous offre une livraison de vos produits en 24h sur toute la France métropolitaine.
- Le service Air Express est réservé aux produits de stock ne nécessitant pas un dimensionnement spécifique ou une fabrication sur mesure.
- Dans l’Espace Pro, vos produits disponibles en livraison 24h sont identifiables par la catégorie Air Express.
- Dans votre catalogue, repérez tous les articles qui peuvent être livrés sous 24h dans les pages de prix.
- Passez votre commande avant 13h pour être livré en 24h.
Les Services en Ligne pour vous aider
Comment profiter des avantages du service des retours de matériel en ligne ?
- Le service est disponible 24h/24 : Accessible à tout moment vous pouvez initier vos demandes de retour de matériel quand bon vous semble.
- Démarche simplifiée : Vous pouvez effectuer vos demandes directement depuis votre Espace Client, en remplissant le formulaire en ligne sans contacter votre commercial ou le service de France air concerné. Vous êtes libre de fournir toutes les informations nécessaires à votre demande, ce qui assure une rapidité d’exécution.
- Réactivité assurée : Nous nous engageons à traiter vos demandes de retour dans un délai de 5 jours.
En bref
2 points à retenir pour les demandes de retour de matériel
- Vous pouvez vous rendre 24h/24 dans votre Espace Client sur l’Espace Pro et naviguer dans la rubrique « Demandes de retour« .
- Seuls les produits de type « stock » sont éligibles à ce service en ligne. Pour toute autre demandes vous devez contacter votre commercial ou votre service clientèle pour obtenir une assistance personnalisée.
Comment télécharger vos Bons de Livraison dans votre espace ?
- Facilité d’accès aux bons de livraison :
Le service vise à simplifier le processus d’accès aux bons de livraison afin d’éviter une cherche manuelle des documents papiers ou de les demander à votre représentant commercial.
- Localisation des bons de livraison :
Vous pouvez trouver vos bons de livraison en vous connectant à votre Espace Client depuis l’Espace Pro. Une fois connectés, vous devez vous rendre dans la rubrique « DOCUMENT > BL (Bons de Livraison) » pour accéder à la liste des documents disponibles.
- Types de documents disponibles :
Vous visualisez tous types documents liés à vos commandes passées en ligne sur l’Espace Pro ou avec votre représentant commercial.
En bref
3 points à retenir pour les BL
- Vous accédez à vos bons de livraison en seulement trois étapes, vous gagnez aussi du temps pour obtenir vos documents.
- En quelques clics, vous pouvez sélectionner le bon de livraison que vous souhaitez consulter et le télécharger instantanément.
- Centralisation des documents dans un seul emplacement numérique.
Tous les TUTOS pour bien utiliser toutes les fonctionnalités de l'Espace Pro
Les Outils Digitaux pour vous accompagner dans vos projets
Comment commander rapidement via le catalogue digital ?
Une fonctionnalité qui simplifie et accélère vos commandes en ligne directement depuis notre catalogue digital.
En quoi consiste-t-elle ?
Vous avez un accès direct aux produits via des liens cliquables sur les codes, vous permettant de naviguer plus efficacement et de passer vos commandes plus rapidement.
Comment en Profiter ?
- Consultez notre catalogue digital France air, simple, intuitif et régulièrement mis à jour.
- Consultez les pages prix pour trouver le produit souhaité.
- Cliquez sur le code du produit que vous souhaitez.
- Accédez directement à l’Espace Pro sur la fiche du produit sélectionné, avec le bon modèle déjà présélectionné.
En bref
2 points à retenir pour la commande avec le catalogue digital
-
- Un accès direct aux produits via des liens cliquables sur les codes des produits qui se trouvent sur les pages prix.
- Vous accédez ensuite directement à l’Espace Pro sur la fiche du produit sélectionné
Les outils web pour le dimensionnement en Chauffage, Ventilation et Climatisation.
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Retrouvez l’ensemble de notre lexique
